如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。　　站在这个阶段看将来，没有办法让我确定是不是对，只有信或者是不信。看来，吴晓波对这一点一无所知。想想也是，就像互联网圈都在讲屌丝经济已死一样，把那些“优质”的、用户体验好的圈住了，他们的身份感、认同归属感也强，支付意愿更强不是?至于后期怎么收费、怎么分成，还不是好商量?　　第二类，公关公司以及部分企业PR，这算是捆在一条线上的群体。

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